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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
会員登録をすれば100ポイント付き! さらに会員様特別セールのご案内などお知らせいたします。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 配送方法を確認しましょう

配送は、ヤマト運輸の宅配便またはネコポスでお届けします。
発送後の商品はヤマト運輸の管理下となります。
配送におけるご注文商品の紛失、配送の遅延などに関しては下記の番号にお問い合わせ下さい。

【ヤマト運輸お問い合わせフリーダイヤル  0120-019-625】

※送付先住所がまちがっている、または転居されている場合は配達することができず、
お荷物が弊社まで戻ってくることがあります。
再配達の場合は別途送料を頂きますのでご注意下さい。

配送方法は、各商品ページで記載しております。下記のような表示がございますので、ご参照下さい。


・■この商品は、宅配便配送です。 ・・・・・・・ 宅配便です。送料は下記参照。

お買い上げ 10,800円以上で送料無料です。
※北海道と沖縄の場合、送料無料時でも別途600円が必要になります。後ほど送料を追加し、メールでご連絡いたします。

・■この商品は「ネコポス」が選択できます♪(代引き、日時指定ができません)・・・・・・ ネコポス 360円

ネコポスは発送後2~3日前後でお届けとなります。
ネコポスはポスト投函のため、代引きや配達日・時間指定はできません。
ネコポス配送が2個口以上になる場合でも、追加送料は一切いただきません。
以下の場合は配送方法を宅配便に変更する場合がございます。(送料の追加はありません)
・ ネコポス配送対応商品のみのご購入で商品ご購入金額の合計が10,800円以上の場合
・ ネコポス便配送対応商品のみを複数個ご購入の場合
※宅配便への変更を希望されない場合はご注文の際備考欄に「ネコポス希望」とご入力下さい。

配送中の荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。ご理解頂ける場合のみご利用下さい。


※ 当店では海外への発送を行っていません。


■ 商品発送の流れ

当店の商品は、手作りの「栽培期間中農薬不使用、無添加」食品がほとんどです。防虫剤も使用していません。
新鮮な食品をお届けしたく 品質を優先するため、店舗には多くの在庫をご用意しておりません。

在庫がある場合はご注文翌営業日より、発送の手配を致します。 (休日前は当日発送の場合アリ)
在庫がない場合は、少しお待ちいただく様になる旨のメールをご連絡を致します。
お急ぎの場合は、在庫のお問い合わせを先にいただくか、余裕をもってのご注文をお願いいたします。

お買い物かごの最後に改めて注文内容をご確認ください。お間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

ご注文完了、ありがとうございます!  後日、改めてメールにてご注文内容と配送方法をご連絡致します。



■キャンセル・返品(返金・交換)について
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お手元に届いてから1週間以内にまずお電話かメールでご連絡下さい。
  フリーダイヤル: 0120-8668-10
メールアドレス: shopmaster@mitubachikai.jp

【お客様都合によるキャンセル(商品発送前)】
対応条件
 ・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。メールまたはお電話にてご連絡ください。
 ・商品発送後のキャンセルはできません。

 返金額
  お支払い代金全額を返金いたします。

【お客様都合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

以下の場合の返品や交換、キャンセルの依頼はお断りする場合があります。
1.返品や交換に関する事前のご連絡がなかった場合
2.商品不良 以外の理由で、既に開封されていた場合
3.化粧箱や商品タグを含む付属品の欠損や何らかの加工が施されていた場合
4.商品の到着後に汚損・破損したご使用済みのものである場合
5.返品期日を過ぎた場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金をご希望の旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
送料はご返金できません。

お客様から返送された商品を確認後、ご返金の手続きに入らせていただきます。
ご返金は口座振込にて返金させていただきます。
その際の振込手数料は差し引かせていただきますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【お客様都合による交換】
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

【商品等に不具合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記のような場合は送料は弊社負担にて返品・返金させていただきます。
1.商品の不良が認められた場合
2.配送中、事故等で破損・汚損が発生した場合
3注文されたものと異なる商品が届けられた場合
お客様から返送された商品を確認後、ご返金の手続きに入らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

送料
弊社負担

備考
返金をご希望の旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

【商品等に不具合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記のような場合は送料は弊社負担にて返品・交換させていただきます。
1.商品の不良が認められた場合
2.配送中、事故等で破損・汚損が発生した場合
3注文されたものと異なる商品が届けられた場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
弊社負担

再送料
弊社負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合があります。
その際は返金にてご了承いただきすよう、お願い申し上げます。


お手元に届いてから1週間以内にまずお電話かメールでご連絡下さい。
  フリーダイヤル: 0120-8668-10
メールアドレス: shopmaster@mitubachikai.jp
メールの場合は不良箇所を写真でメールに添付して頂ければ幸いです。

返送先
郵便番号 763-0051
住所    香川県丸亀市今津町512
  日本バイオネットワーク株式会社
  安心食品のみつばち一番亭 返品交換係
電話番号 0120-8668-10
FAX番号 0120-8668-50

【長期ご不在・受け取り辞退(拒否)のお客様】
商品の発送後に受け取り辞退(拒否)や、ご連絡無く1週間以上ご不在の場合は、 お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合往復の実費送料をご請求いたします。
1度でも長期ご不在、受け取り辞退(拒否)をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
PayPay(オンライン決済)1%
Amazon Pay1%
コンビニ後払い1%
郵便振替1%
銀行振込1%
代金引換1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限12ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

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